ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Редакция от 28 мая 2026 г.

Сайт: https://marble-collection.com

ООО «ПРОАРТДЕКО», именуемое далее «Продавец», публикует настоящую публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом через сайт https://marble-collection.com. Оферта адресована физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее совместно именуемым «Покупатель».
Акцептом Оферты признается оформление заказа на Сайте, подтверждение заказа через менеджера, оплата заказа полностью или частично, либо иное действие Покупателя, подтверждающее намерение приобрести товар на условиях настоящей Оферты.

1. Термины

2. Предмет Оферты

• Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях Оферты.
• Информация на Сайте о товарах, ценах, сроках и наличии носит информационный характер до подтверждения заказа Продавцом.
• Для индивидуальных и оптовых заказов существенные условия фиксируются в счете, спецификации, переписке или ином подтверждении Продавца.

3. Оформление заказа

• Покупатель указывает имя, телефон, email, адрес доставки и иные сведения, необходимые для оформления заказа.
• Менеджер Продавца вправе связаться с Покупателем для уточнения состава заказа, доставки, подъема, разгрузки, сроков производства и оплаты.
• Заказ считается согласованным после подтверждения Продавцом состава заказа и условий оплаты/доставки.
• Продавец вправе отказать в выполнении заказа при отсутствии технической возможности изготовления, ошибке в цене/описании, отсутствии оплаты или невозможности доставки.

4. Цена и порядок оплаты

• Цена указывается в рублях РФ.
• Для физических лиц доступна онлайн-оплата банковской картой, а также иные способы, согласованные с Продавцом.
• Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей применяется безналичная оплата по счету.
• Если иное не согласовано письменно, изготовление, комплектация и отгрузка осуществляются после 100% предоплаты.
• При индивидуальном заказе Продавец может установить невозвратную часть предоплаты в пределах фактически понесенных расходов, если это не противоречит применимому законодательству.

5. Срок изготовления и комплектация

• Срок изготовления серийного товара зависит от наличия на складе и подтверждается менеджером.
• Срок изготовления индивидуального заказа определяется отдельно и указывается в счете, спецификации или переписке.
• Срок может быть изменен при изменении Покупателем параметров заказа, задержке оплаты, задержке согласования макета/цвета/размера, обстоятельствах непреодолимой силы или задержках поставщиков материалов.
• Каждое кашпо ручной работы может иметь допустимые технологические отличия по оттенку, фактуре, рисунку мраморной крошки и микрорельефу, если такие отличия не влияют на потребительские свойства.

6. Доставка, приемка и хранение

• Доставка осуществляется по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и регионам России самостоятельно Продавцом или с привлечением транспортных компаний.
• Бесплатная доставка, если указана на Сайте, действует до ближайшего пункта выдачи/терминала транспортной компании, если иное не согласовано с менеджером.
• Адресная доставка, подъем до квартиры/офиса, разгрузка, занос, хранение на терминале и дополнительные услуги рассчитываются отдельно.
• При получении Покупатель обязан осмотреть упаковку и Товар, проверить количество, комплектность и видимые повреждения.
• При обнаружении повреждений при доставке транспортной компанией Покупатель обязан составить акт/претензию с представителем перевозчика и уведомить Продавца с приложением фото/видео.
• Срок бесплатного хранения на терминале транспортной компании определяется правилами перевозчика; расходы за сверхнормативное хранение несет Покупатель, если задержка не вызвана виной Продавца.

7. Возврат и обмен товара надлежащего качества

• Покупатель - потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в сроки и порядке, установленные законодательством о защите прав потребителей для дистанционной продажи.
• Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа/подтверждения покупки.
• Товар надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, изготовленный по индивидуальному заданию Покупателя и пригодный исключительно для него, возврату по мотиву «не подошел/передумал» не подлежит в случаях, предусмотренных законом.
• Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества могут быть удержаны из суммы возврата в пределах, разрешенных законом.
• Деньги возвращаются способом, согласованным с Покупателем, в сроки, предусмотренные законодательством.

8. Товар ненадлежащего качества, гарантия

• Если в Товаре обнаружены недостатки, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством.
• Продавец вправе провести проверку качества, запросить фото/видео, акт транспортной компании, обеспечить осмотр товара или экспертизу.
• Гарантийные заявления на Сайте применяются в пределах, указанных Продавцом, и не распространяются на повреждения из-за неправильной эксплуатации, механического воздействия, агрессивной химии, нарушения рекомендаций по уходу, неправильной посадки растений, перегруза, падения, нарушения правил эксплуатации на улице/в помещении.
• При подтверждении производственного недостатка Продавец осуществляет ремонт, замену, уменьшение цены или возврат денежных средств в порядке, предусмотренном законом.

9. Персональные данные и рассылки
Покупатель предоставляет персональные данные для оформления и исполнения заказа. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и Согласием на получение рассылки, размещенными на Сайте.

10. Ответственность и форс-мажор

• Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями Оферты.
• Продавец не отвечает за невозможность исполнения обязательств вследствие недостоверных данных Покупателя, действий перевозчика, платежного провайдера, операторов связи, хостинга, а также обстоятельств непреодолимой силы.
• Для B2B-заказов стороны могут согласовать специальные условия ответственности, неустойки, приемки и документооборота в счете, спецификации или отдельном договоре.

11. Заключительные положения

• Продавец вправе изменять Оферту путем размещения новой редакции на Сайте. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после ее публикации.
• К отношениям с потребителями применяются императивные нормы законодательства о защите прав потребителей.
• Споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения - в порядке, установленном законодательством РФ.

12. Реквизиты Продавца

Генеральный директор ООО «ПРОАРТДЕКО» _______________________ Савельев М.В.